Muita gente não gostou do final de Lost. Em parte o que eu percebi ao conversar com meus amigos foi um sentimento de decepção devido a uma grande expectativa não atendida.
Quem conhecia o trabalho e as idéias de J.J. Abrams um dos criadores da série, com certeza já sabia o que esperar do capitulo final da série e provavelmente alimentou a expectativa correta. Em uma apresentação para o TED, J.J. Abrams deixou claro o tom da série e qual seria seu final.
Esse vídeo de 18 minutos contém a síntese dos seis anos do seriado. Digo mais, a caixa que ele coloca no centro do palco representa a ilha e o que há dentro dela é o verdadeiro significado da mesma e tudo que ele sempre quis criar com seu trabalho. Ele merece os parabéns, pois conseguiu exatamente o que queria.
Um dos principais fatores responsáveis pela decepção é sem dúvida a expectativa que se tem em relação a algo. Se você vai assistir a um filme esperando que ele seja horrível e ele for razoável, você vai sair de lá com uma sensação de que “não foi tão ruim assim”. Se você espera que um determinado blockbuster seja maravilhoso e no fim ele é apenas razoável, você irá sair do cinema decepcionado.
Fico impressionado, portanto, como uma grande quantidade de restaurantes não observa a disponibilidade de seus produtos em relação ao que consta em seus cardápios. Algumas pessoas demoram escolhendo e ponderando durante algum tempo sobre os prós e contras , deixando para fazer o pedido apenas quando satisfeitos com a escolha, ou seja, depois de criarem uma expectativa.
Nada é mais decepcionante do que ouvir do garçom: “ah, isso não tem mais”, “estamos em falta” ou “não servimos isso hoje”. Se o seu restaurante não é capaz de administrar o demand and supply, por favor, risque do cardápio os itens que você não está oferecendo ou peça para o garçom avisar antes de entregar o menu.
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Themocracy